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电商能否取代实体零售,发展有哪些优势与不足?

龙腾SEO 2019-09-05 283 0

目前从零售角度,电商在一二线城市?#30446;?#21457;进展会比较缓慢,因为市场上有很多综合型电商还有细分到某个领域(如生鲜)的垂直电商,他们主要对社区或商场进行设点,由此来看,一些电商企业发展已经遇到瓶颈,市场开拓难度较大,单单凭价格也不一定在竞争中获胜。
新零售
另一方面讲, 电商能否取代实体零售?我们都知道在电商平台购物,可以多看多比较,会有更多的选择,但电商不能在现场实物选购这方面满足消费者的需求,这是一个缺陷,所以仍有很多顾客选择线下购物。

那么我们从消费者的角度分析,如果通过电商平台购买一些小件的商品,承担的风险较小,但如果是一些高价、大件商品时,不能体验到产品,消费者还是会到门店购买,又或者在线下确认过实物自己满意,再到线上选择同款商品,所以实体店的发展?#19981;?#22240;此而受到冲击。比如在网购服装时,顾客只能通过图片判断颜色,模特来感受整体的感觉,但这些跟实际是否适合自己,会有一定出入,所以会出现拿到手的产品跟想象不一样,导致退换货的发生。

然而在消费者信任方面,实体零售比电商更有优势,线上存在很多假冒伪劣产品,这是大家所共知,消费者也要承担这些风险,而实体店在出现问题后及时沟通处理,这样有效提高消费者的认可?#21462;?#23613;管电商的兴起会让线下零售面临威胁,但经过多年的比拼,实际上电商并不能完全取代线下零售,两者之间的界限也逐渐模糊。

所以总结不管是电商还是实体零售,各自的发展都存在一定优势与不足,要从整体上推动零售业的发展,就应该实现两者之间的结合,短板互补,在体现价格优势的同时又满足消费者的体验需求,才能实现共赢。

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